Hồ sơ khách hàng

Đầy đủ các trường thông tin của hồ sơ cho phép bạn tùy chọn các thông tin nào là cần thiết và thông tin nào không bắt buộc nhập.

Hệ thống tự động thể hiện người giám hộ nếu số tuổi khách hàng nhỏ hơn 16.

Hệ thống quy định số điện thoại khách hàng là duy nhất, nếu tạo trùng hệ thống sẽ thông báo và không cho phép.

Nhưng trong một số trường hợp khách hàng có mối liên hệ với nhau và dùng chung số điện thoại (mẹ/cha dẫn con theo, nhóm người nước ngoài), bạn có thể tùy chọn linh động trong trường hợp này.

Hệ thống VTTech phân chia và quản lý từng nguồn khách hàng cụ thể, bao gồm Online (Website, Facebook, Zalo,..) và Offline (vãng lai, giới thiệu).

Trong trường hợp nguồn từ người khác giới thiệu hệ thống sẽ thể hiện người giới thiệu là ai, là nhân viên hay là khách hàng cũ.

Hệ thống quản lý hoa hồng giới thiệu, chi tiết dịch vụ của từng khách hàng.

Hệ thống giúp bạn thiết lập các khách hàng có mối quan hệ với nhau để dễ theo dõi và chăm sóc.

Các thông tin cơ bản của khách hàng như mối quan hệ, hình ảnh, lịch hẹn, ghi chú, công nợ,… đều được thể hiện trực quan trên một màn hình.

Ngoài ra, VTTech cung cấp các chức năng tương tác hỗ trợ bạn trong việc chăm sóc khách hàng như gọi điện, sms, chat, email thuận tiện.